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Curso - Atención Telefónica

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  • Contenido
    Cómo te beneficiarás:
    -Aprender los aspectos de la comunicación verbal como el tono, la cadencia y la tonalidad.
    -Sentirte cómodo al dar malas noticias y decir no.
    -Aprender maneras efectivas de negociar.
    -Usar herramientas para facilitar la comunicación.
    -Darte cuenta del valor de personalizar las interacciones y crear relaciones.
    -Personalizar las técnicas para hacer frente al estrés.

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