Curso de Desarrollo en Habilidades de Supervisión

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• Contenido
  Curso de Desarrollo en Habilidades de Supervisión
  
  
  Objetivo:
  
  Al finalizar del curso, el participante desarrollará habilidades específicas de supervisión: Liderazgo, comunicación efectiva,delegación de tareas y funciones, acciones disciplinarias y manejo de conflictos, lo que fortalecerá sus relaciones jefe-colaborador y la productividad y motivación del personal.
  
  
  Temario:
  
  1.- FUNCIONES DEL  SUPERVISOR
  
  - Definición de supervisor
  
  - Funciones del Supervisor
  
  - Funciones en la planeación
  
  - Funciones en la organización
  
  - Funciones en la Dirección
  
  - Funciones en el liderazgo
  
  - Funciones en el coaching
  
   
  2.- HABILIDADES DEL SUPERVISOR
  
  - Características Competitivas
  
  - Habilidades del Supervisor
  
   
  3.- EL SUPERVISOR COMO LIDER
  
  - Diferencia entre Líder y Jefe
  
  - Autoridad
  
  - Factores del Líder
  
  - Liderazgo Situacional
  
  - Liderazgo en función de la tarea y relaciones
  
  - Cuadro descriptivo de tipos de Liderazgo
  
  - Clima Laboral
  
  - Necesidades de los colaboradores
  
   
  4.- COMUNICACIÓN EFECTIVA
  
  - Importancia de la comunicación efectiva
  
  - Comunicación verbal efectiva
  
  - Comportamiento no verbal
  
  - Método para formular y escuchar propuesta u opinión
  
  - Asertividad
  
  - La persona asertiva
  
  - Técnicas asertivas
  
   
  5.- DELEGACIÓN DE TAREAS
  
  - ¿Qué es delegar?
  
  - Recomendaciones al delegar
  
  - Método para delegar
  
   
  6.- RECONOCIMIENTO Y MOTIVACIÓN
  
  - Importancia de reconocer el trabajo
  
  - Cuando hacer el reconocimiento
  
  - Reconocimiento informal
  
  - Reconocimiento formal
  
  - Beneficios del reconocimiento oportuno
  
   
  7.- ACCIONES DISCIPLINARIAS
  
  - Conductas de indisciplina
  
  - Retroalimentar al colaborador
  
  - Técnica de retroalimentación por actitud o desempeño
  
  - Medidas Disciplinarias y tipos de medidas disciplinarias
  
   
  8.- MANEJO DE CONFLICTOS
  
  - Consideraciones
  
  - Ventajas y Desventajas
  
  - Posibles causas
  
  - Errores en el manejo de conflictos
  
  - Solución creativa
  
  
  Duración: 15 horas
  
  Inversión: $ 3,750.00
  
  Área: Desarrollo humano y organizacional
  
  * Precio no incluye IVA
  
  Horario:
  
  Inicia               Termina           Horario   
  
  13-01-2014    27-01-2014    Lunes y miércoles de 19 a 22 hrs.
  01-02-2014    15-02-2014    Sábados de 9 a 14 hrs.
  22-02-2014    08-03-2014    Sábados de 9 a 14 hrs.
  18-03-2014    01-04-2014    Martes y jueves de 19 a 22 hrs.
  05-04-2014    26-04-2014    Sábados de 9 a 14 hrs.
  03-05-2014    17-05-2014    Sábados de 9 a 14 hrs.
  19-05-2014    02-06-2014    Lunes y miércoles de 19 a 22 hrs.
  24-05-2014    07-06-2014    Sábados de 9 a 14 hrs.
  10-06-2014    24-06-2014    Martes y jueves de 19 a 22 hrs.