Categoría:Recursos Humanos
Modalidad:Presencial
Los participantes analizarán las técnicas y
herramientas que les permitan manejar
correctamente el desempeño de sus
colaboradores a fin de establecer un clima de
trabajo agradable. -El Ambiente de trabajo -Elementos de Psicología Conductual -Motivación...
Categoría:Estrés
Modalidad:Presencial
Desarrollar habilidades y estrategias que ayuden
a disminuir, controlar y afrontar el estrés,
mejorando la calidad de vida de la persona y su
desempeño laboral Qué es el estrés. -Tipos de estrés -Las personas y el estrés -Orígenes del estrés y sistemas...
Categoría:Urgencias Médicas y Sanitarias
Modalidad:Presencial
Categoría:Educación Superior
Modalidad:Presencial
Propósito: Aprenderá las bases teóricas y prácticas para desarrollar las 7 habilidades que se necesitan para un banquete: promoción, venta, contratación, organización, realización, operación y término de cualquier tipo de evento social, desde una comida VIP para...
Categoría:Liderazgo
Modalidad:Presencial
Los participantes revisarán los elementos teórico
- prácticos del liderazgo situacional a fin de dirigir
eficazmente a sus colaboradores. -El Liderazgo y los Jefes -Liderazgo Situacional -Estilo básicos del Liderazgo -La Madurez de los Colaboradores Duración:...
Categoría:Recursos Humanos
Modalidad:Presencial
Los participantes reconocerán la participación de
la función de Recursos humanos para el servicio
de calidad y revisarán las Estrategias, enfoques y
mejores prácticas de recursos Humanos de años
recientes, que inciden en el servicio al Cliente El servicio...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Los participantes comprenderán la importancia
de la Calidad en el Servicio e identificarán al
Cliente como el personaje más importante de la
organización. El Servicio en el Siglo XXI: Antecedentes -En Entorno del Servicio -La necesidad del Cambio Calidad...
Categoría:Gestión de Calidad
Modalidad:Presencial
Los participantes revisarán los elementos que
intervienen en el sistema de gestión de calidad
de acuerdo con los requisitos de las normas ISO
9000 Cultura de Calidad -Evolución de la Calidad -Principios Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad...
Categoría:Gestión de Calidad
Modalidad:Presencial
Los participantes analizarán la filosofía, principios
y herramientas básicas de la Calidad Total. ¿POR QUE CALIDAD? -Entorno Actual -El Cambio LA CALIDAD -Evolución histórica del concepto de calidad. -Principios de la calidad. LA RELACION CLIENTE-PROVEEDOR...
Categoría:Auditoría de Calidad
Modalidad:Presencial
Que el participante identifique los requisitos de
la norma ISO 9001:2008 y la aplicación en los
procesos de la organización. Introducción Conceptos principales ISO 9001:2008 Principios de la Calidad Sistemas de Gestión de la calidad ISO 9001:2008...
Categoría:Psicología
Modalidad:Presencial
Los participantes analizarán las técnicas y
estrategias de la inteligencia emocional que
les permitan ofrecer experiencias de servicio
satisfactorias para el cliente y para si
mismos. 1. El servicio: ¿Por qué es tan importante? -Qué es el Servicio -Relevancia...
Categoría:Botánica
Modalidad:Presencial
Diploma con Valor Curricular Ofrecer las bases del dibujo botánico para que este sea útil como una herramienta complementaria para descripciones morfológicas. \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n1. Obtener las bases teóricas y prácticas para que el dibujo botánico sea...
Categoría:Habilidades Personales - PNL
Modalidad:Presencial
Los participantes desarrollarán las competencias
necesarias para el manejo adecuado de las
emociones en su vida personal y laboral,
mediante la aplicación de los fundamentos de la
inteligencia emocional. Introducción. ¿Qué es la IE? Diagnóstico...
Categoría:Biología
Modalidad:Presencial
Diploma con Valor Curricular TEMARIO: Linneus y sus contemporáneos: elementos básicos biología comparada, clasificación y sistemática (2 horas). De Charles Darwin a Willi Henning: la evolución como paradigma en sistemática (2 horas). Filogenia; conceptos...
Categoría:Psicología
Modalidad:Presencial
Los participantes examinarán los hábitos de la
gente efectiva (con base en el modelo de Covey)
con la intención de llevaros a la práctica en
beneficio personal y de su organización. Hacia una definición de Hábito -¿Qué son los hábitos? -Las creencias y...
Categoría:Microbiología/Biotecnología
Modalidad:Presencial
Diploma con Valor Curricular Reconocer las características morfológicas del polen y su relación con las propuestas evolutivas de las plantas (APG).
Conocer la importancia de la morfología del polen para la taxonomía, antropología, paleoclimatología, melisopalinología...
Categoría:Ciencias Agrícolas
Modalidad:Presencial
Diploma con Valor Curricular Temas: \r\n1. Sintomatología de las principales enfermedades de cultivos (Conferencia y prácticas)2. Identificación de plagas de cultivos (Conferencia y prácticas)3. Estrategias para un manejo integrado...
Categoría:Gestión de Calidad
Modalidad:Presencial
Los participantes analizarán los lineamientos
para la realización de una auditoria al Sistema de
Gestión de Calidad en su organización, así como
su utilidad en el desarrollo de su organización -Introducción: términos y definiciones. -Responsabilidades y...
Categoría:Liderazgo
Modalidad:Presencial
Los participantes quedarán habilitados para
actuar como facilitadores en sus equipos dentro
del proceso interno de mejora continua de su
organización La Tendencia del Trabajo en Equipo de las Organizaciones modernas El Nuevo Líder – Facilitador -El poder...
Categoría:Gestión de Personal
Modalidad:Presencial
Los participantes revisarán las herramientas y
técnicas para una efectiva evaluación del
desempeño de sus colaboradores. La evaluación del desempeño Preparación: herramientas -Planear -Información necesaria -La descripción del puesto -Objetivos y Estándares...
