Cursos en Atención al Cliente - Página 3 | Educaedu

Seminario de Diseñando Experiencias de Servicio WOW

Centro: Tecnológico de Monterrey - Educación Continua

Seminario: Diseñando Experiencias de Servicio WOW. Duración: 40 horas. Objetivo: Gestiona planes de relaciones de valor con clientes internos y externos mediante procesos de mejora que apoyen experiencias satisfactorias constructivas y...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso: Cómo Desarrollar un Plan de Atención Personalizado y Profesional para sus Clientes VIP

Centro: Quality Training

Curso: Cómo Desarrollar un Plan de Atención Personalizado y Profesional para sus Clientes VIP. Fecha de inicio: 4 de diciembre de 2015. Dirigido a: Directores y gerentes de cuentas clave, comerciales, ventas y marketing, administración de clientes y todos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Seminario: Prevención y Manejo del Cliente Insatisfecho

Centro: Quality Training

Curso - Seminario: Prevención y Manejo del Cliente Insatisfecho. -Los tipos de clientes y sus reacciones impredecibles- Dirigido a: Gerentes y ejecutivos de empresas que están conscientes de la necesidad de mejorar su enfoque de servicio...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso: Cómo Resolver las Quejas de los Clientes

Centro: Quality Training

Cómo Resolver las Quejas de los Clientes: No lo piense más, inscriba a su equipo y vea los resultados al día siguiente, usted quedará asombrado... Acerca del programa: Nada puede evitar el hecho que sus colaboradores se enfrenten a clientes difíciles o enojados...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso: Conoce a tu Cliente

Centro: CINDEHU - Centro de Investigación para el Desarrollo Humano

Curso: Conoce a tu Cliente. Reseña del curso: En este curso el participante reconocerá las necesidades del cliente y llegará a comprender como el proceso del vendedor puede aumentar su capacidad en ventas y obtener mejores resultados aplicando las cuatro...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Seminario de Habilidades Avanzadas de Servicio al Cliente

Centro: CINDEHU - Centro de Investigación para el Desarrollo Humano

Curso - Seminario de Habilidades Avanzadas de Servicio al Cliente. Aprender habilidades avanzadas para el servicio con clientes internos y externos y su aplicación en situaciones laborales para el buen cumplimiento de expectativas....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso: Manejo de Quejas

Centro: CINDEHU - Centro de Investigación para el Desarrollo Humano

Curso: Manejo de Quejas. Reseña del curso: En este curso se brindarán estrategias a los participantes para resolver las quejas, investigar sus causas, valorarlas como oportunidad de retener clientes y mejorar el servicio. Duración del curso:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Manejo de Quejas y Clientes Difíciles por Teléfono ®© - Webinar

Centro: CEVENTEL

Curso Manejo de Quejas y Clientes Difíciles por Teléfono. ¿Sabías que un error bien manejado en la atención telefónica, puede ser mucho más efectivo que un acierto? Centro: CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS EN ENTRENAMIENTO TELEFÓNICOMétodo: Webinar AbiertoTipo: CursoPrecio:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso - Prepara tus Activos y Prospección a través de la Tecnología

Centro: Escucho

En el Curso de ventas \"Técnicas de Negociación\" el participante desarrollará técnicas de persuasión para lograr que sus metas de ventas se cumplan. Horario: 19:00 – 21:30 Centro de Software Guadalajara Temas que lo...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Calidad en el Servicio

Centro: FINDES

Curso de Calidad en el Servicio Beneficios para el participante en el curso: -Tomará conciencia sobre la importancia y las necesidades del servicio. -Identificar oportunidades de mejora del servicio. -Contará con una metodología para mejorar los procesos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso en Satisfacción y Experiencia del Cliente

Centro: Universidad Anáhuac - Sede Querétaro

Curso en Satisfacción y Experiencia del Cliente. Objetivo del curso. La satisfacción del consumidor siempre ha formado parte de la idea central del marketing, ya que tiene influencia directa en la rentabilidad de la empresa y su cultura. Actualmente ya no...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Atención y Trato al Cliente - On Line

Centro: Mercadeho - Capacitación

Curso de Atención y Trato al Cliente - On Line Objetivo del curso. Sensibilizarse de la importancia que tienen los clientes para la empresa, y mejorar nuestra actitud ante ellos, para Evitar expresiones como: '¿Diga?', '¿Qué quería?', '¡Ahí están los precios!',...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso de Customer Service

Centro: CLIC

I. Identificando a nuestro clientes ( internos y externos ) 1. Las ventajas y beneficios de contar con un sistema de proveedor – procesador – cliente. 2....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso In Company "Cómo Tratar a un Cliente Molesto"

Centro: Coaching Estratégico

Curso In Company "Cómo Tratar a un Cliente Molesto" Objetivo: Que el participante aprenda un modelo de comunicación donde pueda conocer información sobre cómo tratar a un cliente enojado, permitiendo al participante desarrollar habilidades de comunicación verbales...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Actitud de Servicio para Atención al Cliente

Centro: CLIC

1. ¿Qué es un cliente? ¿Qué significa servicio al cliente? Los tipos de cliente 2. Actitud de servicio Beneficios para el personal de una adecuada atención al cliente La atención del cliente como característica de calidad ¿Qué...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Servicio Interno: Todos Tenemos un Cliente

Centro: HUMANagemenTt

Los participantes analizarán su actuación a partir de las requisitos del Cliente de su organización y las necesidades de sus Clientes internos y determinarán nuevas formas de agregar valor a su trabajo. -El Servicio al Cliente...desde adentro. -Alianzas...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Recuperación de Clientes Disgustados

Centro: HUMANagemenTt

Los participantes analizarán las técnicas y herramientas que les permitan manejar con solvencia quejas y diversas situaciones difíciles con Clientes ¿Por qué surgen las situaciones difíciles con Clientes? La Regla de Oro: Manejarlo en forma profesional,...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Planeación Estratégica del Servicio

Centro: HUMANagemenTt

Los participantes revisarán las diversas estrategias que les permitan establecer una diferencia con su competencia y les faciliten el aseguramiento de los requisitos y necesidades de sus Clientes. La Evolución de los Servicios Estrategias de Servicio...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Mejoramiento de la Calidad del Servicio

Centro: HUMANagemenTt

Los participantes aplicarán las técnicas y herramientas de la mejora continua a los procesos de servicio de su organización, con la finalidad de sugerir mejoras e iniciativas que lleven a la satisfacción de sus Clientes El Cliente, la Calidad y el Servicio....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso sobre Mejora de Procesos de Servicio

Centro: HUMANagemenTt

Los participantes estudiarán la metodología, técnicas y herramientas que les permitan diagnosticar, analizar y mejorar los costos, tiempos y calidad de los procesos de servicio de su organización, a fin de alcanzar consistentemente la satisfacción del...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

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