Cursos en Atención al Cliente - Página 3 | Educaedu

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Encuentra Cursos online de Atención al Cliente

Curso de Organización y Planificación del Servicio de Atención al Usuario

Centro: Formación Alcalá

Certificado de aptitud de la Universidad de Salamanca. Temática: AdministraciónDuración: 150 horas.Manual de procedimientos Potenciación de los servicios de atención al usuario Sistema de información para la gestión de atención primaria Trabajar...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso de Calidad Humana en el Servicio al Cliente

Centro: Formación Alcalá

Certificado de Aptitud de la Universidad de Salamanca. Temática del curso: AdministraciónDuración:140 HorasTemario:Introducción.Capítulo I: Las políticas de calidad. Capítulo II: Calidad total: el servicio al cliente. Capítulo III: Calidad humana: mejora de la...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso de Calidad en el Servicio

Centro: FINDES

Curso de Calidad en el ServicioBeneficios para el participante en el curso: -Tomará conciencia sobre la importancia y las necesidades del servicio.-Identificar oportunidades de mejora del servicio.-Contará con una metodología para mejorar los procesos de servicio...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Atención al Cliente y Cómo Atender las Reclamaciones en Empresas de Limpieza

Centro: ITEL - Instituto Técnico Español de Limpiezas

Curso de Atención al Cliente y Cómo Atender las Reclamaciones en Empresas de Limpieza . OBJETIVO :El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes una formación amena y sencilla que aporta las bases para adquirir...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso de Recepción de Prendas, Alfombras y Pieles

Centro: ITEL - Instituto Técnico Español de Limpiezas

OBJETIVO:El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes una formación amena y sencilla que aporta las bases para adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la recepción de prendas, alfombras y pieles en las tintorerías...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso - Seminario: Prevención y Manejo del Cliente Insatisfecho

Centro: Quality Training

Curso - Seminario: Prevención y Manejo del Cliente Insatisfecho. -Los tipos de clientes y sus reacciones impredecibles- Dirigido a: Gerentes y ejecutivos de empresas que están conscientes de la necesidad de mejorar su enfoque de servicio...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso: Cómo Desarrollar un Plan de Atención Personalizado y Profesional para sus Clientes VIP

Centro: Quality Training

Curso: Cómo Desarrollar un Plan de Atención Personalizado y Profesional para sus Clientes VIP.Fecha de inicio: 4 de diciembre de 2015.Dirigido a:Directores y gerentes de cuentas clave, comerciales, ventas y marketing, administración de clientes y todos aquellos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Taller de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente

Centro: IDESAA, Escuela de Negocios

Curso - Taller de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente.Objetivo.Los participantes: Identificarán las bases filosóficas y metodológicas de una cultura orientada a la calidad.Adaptarán su desempeño personal hacia el servicio y la mejora continua.Reconocerán...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Gestión de la Atención al Cliente

Centro: Vértice Business School

Duración: 60 horasMetodología Metodología: OnlineDiploma Diploma acreditativoPrograma:Ud1.- Gestión de la atención al cliente/consumidor1.1. Procesos de atención al cliente/consumidor1.2. Dependencia funcional del departamento...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso de Gestión de la Atención al Cliente

Centro: Vértice Training

Duración: 60 horasFinanciación: Fraccionamiento del pago o descuento por pago único.Metodología: OnlineDiploma: acreditativoPrograma:Ud1.- Gestión de la atención al cliente/consumidor1.1. Procesos de atención al...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso - Manejo de Quejas y Clientes Difíciles por Teléfono ®© - Webinar

Centro: CEVENTEL

Curso Manejo de Quejas y Clientes Difíciles por Teléfono.¿Sabías que un error bien manejado en la atención telefónica, puede ser mucho más efectivo que un acierto?Centro: CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS EN ENTRENAMIENTO TELEFÓNICOMétodo: Webinar AbiertoTipo: CursoPrecio:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso Especializado en Captación y Cualificación de Clientes

Centro: ICEMD, Instituto de Economía Digital de ESIC

Curso Especializado Online en Captación y Cualificación de Clientes.Duración. 3 meses Modalidad.Online Formas de pago.Condiciones especiales beca internacional de hasta un 20% de descuento Consulta las formas de abonar el importe del resto...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso Especializado en Customer Relationship Management

Centro: ICEMD, Instituto de Economía Digital de ESIC

Curso Especializado Online en Customer Relationship Management.Duración.3 meses Modalidad.Online Formas de pago.Condiciones especiales beca internacional de hasta un 20% de descuento Consulta las formas de abonar el importe del resto del programa Estado...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso de Calidad de Atención y Servicio al Cliente

Centro: Cursos 24HS

Se recibe un certificado vía web. Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. Evolución...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso de Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

Centro: Cursos 24HS

Se recibe un certificado vía web. Con una teoría sencilla se aprende gracias a las simulaciones, mediante el uso de nuestra metodología “leer poco” y “practicar lo aprendido”, además de preguntas durante el curso, tests auto evaluativos y ejercicio práctico (simulado)...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones

Centro: Cursos 24HS

Se recibe un certificado vía web. Gestión de Quejas y Reclamaciones Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso de Teleoperadores

Centro: Cursos 24HS

Se recibe un certificado vía web. Teleoperadores Muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes. Se explica cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso de Atención y Trato al Cliente - On Line

Centro: Mercadeho - Capacitación

Curso de Atención y Trato al Cliente - On LineObjetivo del curso.Sensibilizarse de la importancia que tienen los clientes para la empresa, y mejorar nuestra actitud ante ellos, para Evitar expresiones como: '¿Diga?', '¿Qué quería?', '¡Ahí están los precios!',...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: En línea

Curso de Calidad de Servicio, Atención al Cliente, Administración de las Quejas y Objeciones

Centro: Centro de E-Learning - UTN-FRBA-SCEU

Modalidad: A DistanciaDuración: 6 SemanasDestinatariosTodas aquellas personas de organizaciones que estén implementando o deseen implementar mejoras en procesos relacionados con sus clientes.ProgramaEl programa de este curso, está dividido...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso - de Calidad en el Servicio

Centro: ITAM - Instituto Tecnológico Autónomo de México

Curso de Calidad en el ServicioDatos básicosExpositor: M.A. HECTOR CIRILO HERNANDEZ VALDES Área: Procesos, Proyectos y ServiciosFechas: 1 de marzo del 2013 al 16 de marzo del 2013Costo: 8150 PESOS M.N. + IVAHorarios: Viernes de 17:00 a 21:00 h.Sábado de 09:00...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

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